إذا كنت تبحث عن وظائف في السعودية، فعليك متابعة هذه المقالة وسوف تعرف جميع البيانات الخاصة بالوظائف وما شروط الالتحاق بها وكيفية التقديم، فأعلنت شركة ABYAT في السعودية بالدمام، عن حاجتها إلى Contact Center Agent (وكيل لمركز الاتصال)، وإليكم تفاصيل أكثر في باقي المقال.
المهام المسؤوليات الخاصة بالوظيفة:-
- سوف تقوم بالرد على المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب.
- يجب توفير معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات وسياسات الشركة.
- سوف تساعد العملاء في وضع الطلبات والعائدات والتبادلات.
- يجب حل شكاوى العملاء والمشكلات لضمان رضا العملاء.
المتطلبات للالتحاق بتلك الوظيفة:-
- توافر مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغتين العربية والإنكليزية.
- والمهنية في المواقف الصعبة.
- يجب توافر المرونة في العمل في نوبات العمل، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
- يجب القدرة على التعامل مع عدد كبير من المكالمات وإدارة الوقت بشكل فعال.
- وجود مهارات اتصال ممتازة باللغتين العربية والإنكليزية.
- يجب الكفاءة في استخدام نظم الحاسوب وبرامج إدارة العلاقة مع العملاء.
- اتقان استخدام نظم الحاسوب وبرامج إدارة العلاقات مع العملاء.
طريقة التقديم للالتحاق بتلك الوظيفة بالشركة:-
بعد أن قرأت عن وظائف في السعودية وتعرفت على جميع البيانات الخاصة بالوظيفة، وإذا كنت مهتمًا بهذا المنصب وبناء على ذلك ترى أنه مناسب لك، فقم بالضغط على هذا الرابط للتقديم.